ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A https://www.evrihome.hu/ weboldalon bemutatott, az EvRi Team Hungary Kft által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozóan - hatályos: 2026.09.25-től
Bevezető:
Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételekkel (ÁSZF), a weboldal használatával, a szolgáltatások bármely részletével kapcsolatban kérdése merülne fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
1) A https://www.evrihome.hu/ webes szolgáltatás Szolgáltatójának azonosító adatai
Név: EvRi Team Hungary Kft
Adószám: 32676574-2-14
Székhely: 7500 Nagyatád, Hunyadi utca 10/A, 9/35
Cégjegyzék szám: 14-09-321160
Bejegyző bíróság: Kaposvári Törvényszék Cégbírósága
Adatkezelő képviselője: Grabarics Richard Márk
Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés: e-mail: grabarics13@gmail.com ; telefonon: +36 20 962 1448
Tárhelyszolgáltató neve az alkalmazáshoz: Vercel Inc. (EU, Németország)
Tárhelyszolgáltató ügyfélszolgálata.: a https://vercel.com/legal/support-terms
Tárhelyszolgáltató adatkezelési információ: https://vercel.com/legal/privacy-notice
Tárhelyszolgáltató neve az adatbázishoz és a fényképekhez: Supabase Inc. (EU, Németország)
Tárhelyszolgáltató ügyfélszolgálata.: privacy@supabase.com
Tárhelyszolgáltató adatkezelési információ: https://supabase.com/privacy
2) A jelen ÁSZF-ben használt legfontosabb fogalmak magyarázata
Szolgáltató: az 1. pontban bemutatott, a webes szolgáltatást üzemeltető cég
Vállalkozó: adott építőipari szakmában jártas cég /vállalkozás, amely / aki „Egyedi megállapodás” szerinti szerződéses kapcsolatban áll a Szolgáltatóval, és vállalja a részére közvetített megrendelő (az ő szemszögéből Ügyfél, a jelen szolgáltatás tekintetében Felhasználó) által a weboldalon igényelt feladat(ok) szakszerű ellátását. A közvetített (konkrét) feladatok elvégzésének jogi kereteit minden esetben a saját ÁSZF-e vagy a közvetített Felhasználóval kötött vállalkozási szerződése határozza meg. Ebből eredően a kapcsolódó szakmai felelősségi, valamint a jótállási, szavatossági kötelezettségek terén a Szolgáltatótól függetlenül áll helyt.
Vállalkozói profil: adott építőipari szakmában jártas cégeknek/vállalkozásoknak szóló profil (legalább a (cég)név, székhely, adószám, szakma, vállalási körzet, munkadíj megadásával). A Vállalkozó „Egyedi megállapodás” szerinti szerződéses kapcsolatban áll a Szolgáltatóval, részére szakmunkát közvetít a jelen webes szolgáltatása révén.
Digitális elemeket tartalmazó áru: ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (pl. digitális oktató vagy tájékoztató anyag)
Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat
Felek: a https://www.evrihome.hu/ Szolgáltató és az Érdeklődő / Megrendelő (magánszemély, természetes személy, Felhasználó), együttesen
Felhasználó: a Honlapon keresztül szakembert kereső természetes személy, aki a jelen szolgáltatás keretében a Szolgáltatóval áll szerződéses jogviszonyban. Konkrét igényeit a weboldalon keresztül jelzi, amit a rendszer értelmez és az adott feladat (és földrajzi elhelyezkedés) figyelembevételével három (regisztrált, Szolgáltatóval szerződött) szakembert ajánl.
Egyedi megállapodás: a jelen szolgáltatást biztosító Szolgáltató és adott – építőipari – szakmai jártassággal rendelkező szakember (egyéni vállalkozó vagy gazdasági társaság) között létrejövő szerződés a jelen szolgáltatás szakember-oldali megfelelése érdekében.
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse
Honlap: a jelen weboldal, amely a szolgáltatást bemutatja és a szerződés megkötésére is szolgál
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,
- a) a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint
- b) a jogszabályon alapuló kötelező jótállás
Vételár: az Áruért vagy szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás.
3) A jelen ÁSZF-ben szabályozott szolgáltatás rövid leírása
A Weboldal egy online platform, amely építőipari szakembereket, vállalkozásokat köt össze megrendelőkkel.
A platform célja, hogy megrendelőt, ügyfelet közvetítsen szerződött építőipari Vállalkozóknak, és ezzel egyidejűleg az ügyfeleknek biztosítson ellenőrzött, megbízható Vállalkozót az általa igényelt feladat(ok) ellátására. A platform segítségével a Vállalkozó valós, eleget is fizető megrendeléshez jut (a Felhasználó által előre fizetendő partner foglalási díj révén, ami előlegként a teljes Vállalkozói díj részét képezi), a Felhasználó pedig ellenőrzött szakemberrel végeztetheti el a kért feladatokat.
A weboldalon AI eszköz segítségével a Felhasználó leírja, hogy milyen építőipari munkára keres szakembert, a leíráshoz képeket is feltölthet. Válaszul a rendszer generál részére három szakember-ajánlatot, a jelzett igényét és a helyszínt (földrajzi elhelyezkedést) alapul véve. A rendszer mögött álló AI eszköz a rendelkezésére álló szerződött partneri adatbázisból a legközelebbi kivitelezőket keresi ki (vállalási díjat, vállalási körzetet, korábbi ügyfél-értékelést is figyelembe véve), amiből a Felhasználó szabadon választ.
A Felhasználó által hozott döntés alapján kiválasztott ajánlat szerinti foglalási díjat Felhasználó megfizeti a Szolgáltató részére, ezzel lefoglalja magának a szakembert az adott feladat ellátására.
A kifizetett összeg a teljes vállalási díj előlegeként kerül meghatározásra, tehát a teljes munkadíj előre kifizetett részét jelenti (beszámításra kerül).
A foglalási díj megfizetését követően megismerhetővé válik Felhasználó számára a Vállalkozó elérhetősége. Az első kapcsolatfelvétel a weboldalon történik, ezt követően szabadon egyeztetnek a feladatok ellátásáról (időpont, a helyszín biztosítása, stb.)
Szolgáltató minden információt megad a weboldalon ahhoz, hogy a Felhasználó tisztában legyen a szolgáltatás általános részleteivel (működésével, sávosan kialakított foglalási díjával, a rendelkezésre álló szakmákkal), de annak igénybevétele regisztrációhoz kötött.
A Vállalkozó által elvégzett, a Fogyasztó (Ügyfél) által átvett munkáért járó vállalkozói díjat - az előzetesen fizetett foglalási díj beszámításával - Vállalkozó számlázza és a részére fizeti meg az ügyfele, a közöttük fennálló szerződésben rögzített feltételek szerint.
4) Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
- 10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról
- 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
- 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
- A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
5) Az ÁSZF hatálya
A Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a vállalási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Weboldal használatának, a regisztrációnak, valamint a szolgáltatás igénybevételének elengedhetetlen feltétele a jelen ÁSZF és a kapcsolódó Adatkezelési tájékoztató elfogadása. Amennyiben Ön - bármely okból – nem tudja vagy nem kívánja elfogadni e két dokumentum által rögzített szabályokat és tájékoztatást, akkor a jelen szolgáltatás igénybevételére nincs mód.
6) A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződés nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Szolgáltató nem iktatja.
7) Árak
Az árak Ft-ban értendők, tartalmazzák a 27%-os áfát. Az aktuális szolgáltatás-árakról (foglalási díj összegéről) a Szolgáltató ad részletes tájékoztatást a weboldalon Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból a Szolgáltató az árakat módosítsa vagy ingyenes időszakot határozzon meg. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Szolgáltató az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett a szolgáltatásra, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy a Feleknek az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján kell eljárni.
Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
- 0 Ft-os ár,
- kedvezménnyel csökkentett, de a helyes eredeti ár mellett szereplő helyes kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár (pl.: egy 10.000 Ft-os szolgáltatás esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett a helyes 8.000 Ft helyett, hibás számítás alapján, nem a százalékos mértéknek megfelelően csökkentett, hanem - helytelenül – pl. 800 Ft-ért kínált szolgáltatás jelenik meg az oldalon).
Ilyen hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a szolgáltatás valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Felhasználó eldöntheti, hogy megrendeli valós áron azt, vagy nem él ezzel a lehetőséggel, amely esetben a Felek között nem jön létre szerződés.
8) Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó a szolgáltatással kapcsolatos kellékszavatossági, termékszavatossági, elállási igényt vagy az Eladó, vagy az Eladó érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogását (az Fgytv. szerinti fogyasztói panaszt) az alábbi elérhetőségeken és módokon terjesztheti elő:
- Írásban a következő email címen keresztül: grabarics13@gmail.com
- Írásban postai úton: 7500 Nagyatád, Hunyadi utca 10/A, 9/35.
A fogyasztó az Fgytv. szerinti panaszát a jelen szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó sérelme esetén jelezheti Szolgáltató részére. A Szolgáltató közvetítőként vesz részt a potenciális ügyfél (Felhasználó) és az általa kiválasztott szakember (Vállalkozás) között. Ezért a felé irányuló panasz a közvetítésre, az abból eredő vagy ahhoz kapcsolódó tevékenységre (problémára vagy sérelemre) irányulhat. Ide tartozik például (de nem kizárólag): a Vállalkozó nem létező személy vagy nem rendelkezik a weboldalon jelzett, megfelelő szakmai végzettséggel, a vállalkozás szünetel vagy felszámolási- / csődeljárás alatt áll, a Fogyasztó megfizette a díjat, de nem kapta meg a Vállalkozó elérhetőséget, stb.).
A közvetített szakember által nyújtott szolgáltatásra, annak minőségére Szolgáltató nincs hatással, így utóbbi esetében a Felhasználó (a szakember oldaláról nézve Ügyfél) az adott Szakemberrel áll jogviszonyban (a saját ÁSZF-e vagy egyedi vállalkozási szerződése alapján), a kifogásait közvetlenül vele közölheti és ő saját hatáskörében jár el a panasz kivizsgálása terén. A jelen szolgáltatást közvetítő Szolgáltatónak e tekintetben felelősség nem róható fel.
A weboldalon megjelenő szolgáltatáshoz kapcsolódó kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igényt a panaszos szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadja, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi. A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
- a. a fogyasztó neve, lakcíme, vagy elektronikus levelezési címe,
- b. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
- c. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
- d. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
- e. a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,
- f. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
- g. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma, és
- h. az arra vonatkozó figyelmeztetést, hogy ha a fogyasztó a jegyzőkönyv felvétele során az a. és c. pontban foglalt adatokat nem adja meg, vagy a jegyzőkönyv aláírását megtagadja, az Eladó a szóbeli panasz elintézése során az írásbeli panaszra vonatkozó válaszadási előírások alkalmazását mellőzi
Ha a fogyasztó a szóbeli panasz közlése során a fenti a) és c) pontjában foglalt adatokat nem adja meg, vagy a jegyzőkönyv aláírását megtagadja, a vállalkozás nem köteles a szóbeli panasz elintézése során az írásbeli panaszra vonatkozó válaszadási előírások szerint eljárni.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét, valamint hogy a Szolgáltató tett-e általános alávetési nyilatkozatot.
Ha a Szolgáltató az írásbeli panasz bejelentésére elektronikus felületet, űrlapot biztosít, köteles a fogyasztó által megadott elektronikus levelezési címen az írásbeli panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolni.
A Szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válaszának másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatni.
Amennyiben a Szolgáltató és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára.
9) Fogyasztóvédelmi eljárás
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál is lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek elérhetősége itt található:
| Hatóság | Illetékesség | Cím | Elérhetőség | Honlap |
|---|---|---|---|---|
| Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály | Budapest főváros területe | 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b. | fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu · (1) 450-2598 | kormanyhivatalok.hu |
| Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály | Pest Vármegye | 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12. | fogyved@pest.gov.hu · 06 1 459 4843 | kormanyhivatalok.hu |
| Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Bács-Kiskun vármegye | 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A.; levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189. | fogyasztovedelem@bacs.gov.hu · 06 76 795 710 | kormanyhivatalok.hu |
| Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Baranya vármegye | 7630 Pécs, Hengermalom u. 2.; levelezési cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. | fogyasztovedelem@baranya.gov.hu · 06 72 795 398 | kormanyhivatalok.hu |
| Békés Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Békés vármegye | 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4.; levelezési cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. | fogyved@bekes.gov.hu · +36 66 546 150 | kormanyhivatalok.hu |
| Borsod-Abaúj- Zemplén Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye | 3527 Miskolc, József Attila u 20. | fogyasztovedelem@borsod.gov.hu · 06 46 795 779 | kormanyhivatalok.hu |
| Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Csongrád-Csanád vármegye | 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.; levelezési cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1. | fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu · 06 62 680 532 | kormanyhivatalok.hu |
| Fejér Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Fejér vármegye | 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8. | fogyved@fejer.gov.hu · +36 22 501 751 | kormanyhivatalok.hu |
| Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Győr-Moson-Sopron vármegye | 9022 Győr, Türr István utca. 7. | fogyasztovedelem@gyor.gov.hu · +36 96 795 950 | kormanyhivatalok.hu |
| Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Hajdú-Bihar vármegye | 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.; levelezési cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46. | fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu · 06 52 533 924 | kormanyhivatalok.hu |
| Heves Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Heves vármegye | 3300 Eger, Kossuth L. u. 9.; levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 216. | fogyved@heves.gov.hu · 06 (36) 515-469 · fax: 06 (36) 516-040 | kormanyhivatalok.hu |
| Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Jász-Nagykun-Szolnok vármegye | 5000 Szolnok, Indóház u. 8. | jasz.fogyved@jasz.gov.hu · 56/795-165 | kormanyhivatalok.hu |
| Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Komárom-Esztergom vármegye | 2800 Tatabánya, Bárdos László utca 2. | fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu · (34) 309-303 | kormanyhivatalok.hu |
| Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Nógrád vármegye | 3100 Salgótarján, Karancs út 54. | fogyved@nograd.gov.hu · 06 32 511 116 | kormanyhivatalok.hu |
| Somogy Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Somogy vármegye | 7400 Kaposvár, Vásártéri út 2. | fogyasztovedelem@somogy.gov.hu · 06 82 510 868 | kormanyhivatalok.hu |
| Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye | 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.; levelezési cím: 4401 Nyíregyháza, Pf. 77. | fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu · 06 42 500 694 | kormanyhivatalok.hu |
| Tolna Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Tolna vármegye | 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3. | fogyasztovedelem@tolna.gov.hu · (74) 795-385 | kormanyhivatalok.hu |
| Vas Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Vas vármegye | 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7.; levelezési cím: 9702 Szombathely, Pf. 24. | fogyasztovedelem@vas.gov.hu · +36/70-705-1435 | kormanyhivatalok.hu |
| Veszprém Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Veszprém vármegye | 8200 Veszprém, Kistó utca 1.; levelezési cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1. | fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu · +36 88 550 510 | kormanyhivatalok.hu |
| Zala Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály | Zala vármegye | 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.; levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22. | fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu · +36 92 510 530 | kormanyhivatalok.hu |
10) Bírósági eljárás
A fogyasztóként szerződő szakember jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
11) Békéltető testületi eljárás
Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát Szolgáltatóként elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A békéltető testület – kivéve, ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér - a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (a továbbiakban: online meghallgatás).
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében kötelesek vagyunk a békéltető testület felhívására határidőn belül válasziratunkat megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.
Szolgáltató nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu
Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei
| Testület | Székhely | Illetékességi terület | Cím | Elérhetőség | Honlap |
|---|---|---|---|---|---|
| Budapesti Békéltető Testület | Budapest | Budapest | 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10. | bekelteto.testulet@bkik.hu · 06-1-488-2131 | bekeltet.bkik.hu |
| Baranya Vármegyei Békéltető Testület | Pécs | Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye | 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. | info@baranyabekeltetes.hu · 06-72-507-154 | baranyabekeltetes.hu |
| Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület | Miskolc | Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye | 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf.: 376 | bekeltetes@bokik.hu · 06-46-501-091 | bekeltetes.borsodmegye.hu |
| Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület | Szeged | Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye | 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. | bekelteto.testulet@cskik.hu · 06-62/549-392 | bekeltetes-csongrad.hu |
| Fejér Vármegyei Békéltető Testület | Székesfehérvár | Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye | 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. | bekeltetes@fmkik.hu · 06-22-510-310 | www.bekeltetesfejer.hu |
| Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület | Győr | Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye | 9022 Győr, Szent István út 10/a. | bekelteto.testulet@gymsmkik.hu · 06-96-520-217 | bekeltetesgyor.hu |
| Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület | Debrecen | Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye | 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. | bekelteto@hbkik.hu · 06-52-500-710, +36 52 500 745 | hbmbekeltetes.hu |
| Pest Vármegyei Békéltető Testület | Budapest | Pest Vármegye | 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. | pmbekelteto@pmkik.hu · 06-1-792-7881 | panaszrendezes.hu |
Békéltető Testületi eljárás fogyasztónak nem minősülő személyek esetén
A fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján a Békéltető Testületi eljárás tekintetében fogyasztónak minősül:
- az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje; továbbá
- a mikro-, kis- és középvállalkozás (a továbbiakban együtt: KKV), amely közszolgáltatást vesz igénybe, vagy a kereskedelemről szóló törvény szerinti kiskereskedelmi tevékenység keretében terméket vásárol, használ, igénybe vesz vagy a termékkel kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje;
- a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2018. február 28-i (EU) 2018/302 európai parlamenti és tanácsi rendelet [a továbbiakban: (EU) 2018/302 rendelet] alkalmazásában az (EU) 2018/302 rendelet szerint vevőnek minősülő vállalkozás.
A fogyasztói minőség fennállását a Békéltető Testület jogosult ellenőrizni és vizsgálni. Az eljárás szabályaira a Békéltető Testület alatt írt szabályok az irányadóak.
12) Szerzői jogok
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a https://www.evrihome.hu/ weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: EvRi Team Hungary Kft.
13) Részleges érvénytelenség, magatartási kódex
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.
A Szolgáltatónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
14) A szolgáltatás lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás
A megvásárolható szolgáltatás lényeges tulajdonságairól Szolgáltató a weboldali leírásokban ad tájékoztatást.
15) A regisztráció
A Szolgáltatás igénybevétele (a konkrét építőipari feladatra szóló ajánlat-kérés) regisztrációhoz kötött, és a jelen ÁSZF-ben foglalt fő szabályok mentén történik. A sikeres regisztrációról Szolgáltató visszajelzést ad e-mailben.
16) Az adatbeviteli hibák javítása - Felelősség a megadott adatok valóságáért
Önnek regisztráló Felhasználóként a regisztráció során egy konkrét ajánlatkérés (szakember keresés) véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok / információk módosítására. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok / információk pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen ez alapján kerül sor a szolgáltatás teljesítésére, szakember ajánlására.
Felhívjuk a figyelmét arra is, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét. Amennyiben a Felhasználó véglegesítette az ajánlat kérését és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell azok módosítását. A hibás ajánlat-kérés (gyakorlatilag a szolgáltatás megrendelése) módosítását az Ön által rögzített e-mail címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti a Szolgáltató felé.
17) A rendelés elküldése és véglegesítése
A (adott feladatra szóló ajánlat-kérés a weboldali űrlap útján lehetséges, aminek a teljesítését Szolgáltató automatikusan, azonnal visszaigazolja. A visszaigazoló e-mailben Szolgáltató csatolja az Adatkezelési tájékoztató és a jelen ÁSZF linkjét, amit Vevő a weboldalon is bármikor áttekinthet.
A szolgáltatás igénybevételének menete: regisztráció a Weboldalon, az e-mail-cím megerősítésével → ajánlatkérés: az igényelt munka leírásának és a helyszín irányítószámának megadása → a Szolgáltató a kivitelezők előre megadott egységárai alapján becsült munkadíjat és kivitelezőt ajánl → a Felhasználó a foglalási díjat bankkártyával, a SimplePay fizetési felületén fizeti meg → a fizetés visszaigazolása után a Szolgáltató a munkát továbbítja a kivitelezőnek, és a Felhasználó megkapja a kivitelező nevét és elérhetőségét → a foglalási díjról a Szolgáltató számlát állít ki.
18) Fizetési mód
- A Felhasználó által rögzített és Szolgáltató részére továbbított igényre (paraméterekre) adott Vállalkozó-javaslatok közül történő választást követően, a Szolgáltató megküldi a szakember foglalására irányuló díj összegét, amit a Felhasználó a SimplePay online fizetési szolgáltató bevonásával tud megfizetni.
- Az így megfizetett díjon felül Szolgáltató nem számol fel további költséget a szolgáltatás igénybevételéért.
SimplePay (online) kártyás fizetési információ:
A Felhasználó a fizetési kötelezettségének a SimplePay Zrt. által üzemeltetett SimplePay rendszer használatával tehet eleget, amelyhez az üzemeltető a mellékelt tájékoztatást nyújtja. A SimplePay által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok . A fizetési művelet és a jelen Szolgáltató közötti kapcsolat megteremtéséhez szükség van az Ön azonosítására, amelyhez átadjuk a Simple részére az ÖN név, cím, e-mail cím adatait. A Simple ezt az adatot kizárólag az Ön által kezdeményezett fizetés végrehajtásához, mint technikai művelethez használhatja, egyéb adatkezelési célra az Ön személyes adatát nem kezelheti.
19) Teljesítési határidő
A Felhasználó a Szolgáltató által megküldött - szakember foglalási - díjának átutalását követően azonnal igénybe tudja venni teljes szolgáltatást, fel tudja venni a kapcsolatot az adott Vállalkozóval.
A sikeres fizetés, ezzel együtt a megrendelés teljesítését Szolgáltató e-mailben igazolja vissza. E nélkül a szolgáltatás ilyen terjedelmű igénybevételére nincs lehetőség, kizárólag tájékozódásra, általános (döntést támogató) információk megismerésére.
A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerint eljárni vele szemben.
20) Fogyasztói tájékoztató
Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!
Kivétel: KKV körbe tartozó gazdasági társaságok bizonyos fogyasztói jogokat élvezhetnek hibás teljesítés esetén (például a kellékszavatossági vagy termékszavatossági vitákban), ha a kiskereskedelemben az önálló gazdasági vagy üzleti tevékenységi körükön kívül vásárolnak. Ilyen eset például a jelen szolgáltatás keretében, ha nem építőipari tevékenységet folytató KKV vesz igénybe ingatlan felújítására irányuló szolgáltatást. De ez nem jelent számára indokolás nélküli elállási jogot. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó felelősséggel tartozik az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
21) Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Fogyasztónak számító vásárlója figyelmét arra, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:
„A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, jelen kivételi esetre csak akkor lehet hivatkozni, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;”
A vásárlási folyamat végén a Fogyasztó a teljes szolgáltatáshoz (az adott feladat ellátására szakmailag alkalmas és azt vállaló vállalkozóhoz) hozzáférést kap, így a szolgáltatás teljesítését (szakember közvetítését) megtörténtnek tekintjük. A jelen ÁSZF keretében a Fogyasztó kijelenti, hogy a szolgáltatás megkezdése a kifejezett beleegyezésére (sőt kezdeményezésére) indult el. Fogyasztó előzetesen tudomásul veszi és kijelenti, hogy tudja, ezzel a szakember közvetítésre irányuló szolgáltatástól való elállás jogát elveszíti.
22) Hozzászólás, értékelés
A Szolgáltatás keretén belül a Felhasználók a szakemberről (Vállalkozó tevékenységéről, annak minőségéről) nyilvános, bárki által megtekinthető értékeléseket helyezhetnek el, melyekre az adott szakember reagálhat. A regisztrációval a Vállalkozó (szakember) kifejezetten tudomásul veszi, hogy az értékelések tartalmazhatnak elmarasztaló véleményt, kritikát és az általa nyújtott szolgáltatás elégtelenségét visszajelző minősítést.
Szolgáltató kizárólag a megfogalmazásában indokolatlanul bántó értékeléseket törli! Abban az esetben, ha a szakember az értékelésben foglaltakkal nem ért egyet, ezen álláspontját a viszontválaszban teheti közzé. A Szolgáltatás keretein belül történő véleménynyilvánítás nem tükrözi a Szolgáltató véleményét. Amennyiben a szakembernek a vélemény kapcsán bármilyen más igénye merül fel, azt kizárólag az értékelővel szemben érvényesítheti!
Amennyiben az értékelést adó személy bizonyíthatóan nem a Szolgáltatón keresztül került a szakemberrel kapcsolatba, vagy nem a Szolgáltató által közvetített munka (hanem pl. korábbi tapasztalata vagy egyéb hír / információ) alapján ad értékelést, úgy az ő értékelése törölhető.
Az Üzemeltető csupán szúrópróbaszerűen, illetve akkor ellenőrzi a felhasználói tartalmakat, ha annak tartalmára felhívják a figyelmét.
23) A felhasználói ajánlatkérés, ajánlati kötöttség, a felhasználói megrendelés elfogadásának jogkövetkezményei, elállás, jótállás és szavatosság
A Weboldal célja, hogy a Vállalkozó (szakember) a Weboldal felhasználóitól érkező, építőipari szaksegítséget igénylő megrendelésekhez jusson, és azokat a lehető legmagasabb szakmai színvonalon, a piaci standardok figyelembevételével, a szakmai etikai szabályok betartásával teljesítse, azaz a szakember piaci forgalma, és ezáltal bevételei növekedjenek.
A Vállalkozó által elvégzett munkáért saját maga köteles helytállni minőségi és egyéb fogyasztói panasz (elállás, jótállás és szavatosság) esetén is. A szakember a munka elvégzéséhez kapcsolódó teljes felelősségi körében jár el, a jelen Szolgáltatást és a Szolgáltatót ehhez kapcsolódóan semmilyen felelősség nem terheli.
24) A Szolgáltatás használata során lehetséges jogsértések és következményeik, felelősség
A jelen Szolgáltató (Üzemeltető) törekszik a szolgáltatás folyamatos és hibamentes üzemeltetésére, ugyanakkor kizárja a felelősségét a szolgáltatás hibás vagy nem rendeltetésszerű működéséből eredő bármely következmény vonatkozásában, így különösen a szolgáltatás üzemelésében beálló kimaradás, a használattal összefüggésben történő számítógép-meghibásodás, adatvesztés, valamint tőle független személyek által megvalósított, információs rendszerek biztonságát sértő magatartások esetén.
Az Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a szolgáltatás keretén belüli üzenetek formájában tájékoztatja a Felhasználókat. Amennyiben a Felhasználó a módosítást követően a Szolgáltatás bármely részét használni kezdi, az a módosítás elfogadásának minősül.
Amennyiben a Vállalkozó magatartása következtében vagy azzal összefüggésben harmadik személy vagy bármely hatóság illetve bíróság a szolgáltatóval szemben bármilyen igényt támaszt illetve eljárást indít, a szakember köteles minden, a szolgáltató által megkövetelt intézkedést megtenni és a szolgáltatónak megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, ami a szolgáltatót a szakember bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri. Ezt a Szolgáltató a Vállalkozóval kötött Egyedi megállapodásában is rögzítette.
25) A jelen Szerződés megszűnése
A Szolgáltató törölheti a regisztrációt és valamennyi, a vállalkozói profilhoz tartozó adatot és információt, amennyiben a Vállalkozó megszegi a jelen Szerződés és/vagy a vele megkötött Egyedi megállapodásban foglalt feltételeket. Ilyenkor a Vállalkozó adatai és a profilhoz tartozó információk további 180 napig megmaradnak a rendszerben, azonban nem nyilvánosak, és ezen időtartam elteltével automatikusan törlődnek.
A Vállalkozó tudomásul veszi, hogy az ÁSZF és/vagy az Egyedi megállapodás megszegése esetén a regisztráció törlésre kerülhet. A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden, esetlegesen abból eredő kárért, ha a Vállalkozó a jelen felhasználási feltételekbe ütköző magatartása vagy jogszabály megsértése miatt törölte a profilt.
A regisztráció bármely okból történő törlése esetén a jelen Szerződés hatálya az adott Vállalkozó felé automatikusan és azonnali hatállyal megszűnik.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy szolgáltatás egészét bármikor, előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntesse, amely esetben a jelen Szerződés automatikusan megszűnik.
26) Egyéb rendelkezések
A Szolgáltatás használatának Vállalkozó közvetítését követő azonnali megkezdése és az ehhez kapcsolódó kötelező jogi tájékoztatás, valamint felhasználói nyilatkozat okán a jelen szerződéstől a Felhasználónak elállni nem lehet.
A Vállalkozás felmondási jogát az Egyedi megállapodás szabályozza, így a profil törlésével önmagában a Szolgáltató és a Vállalkozás közötti kapcsolat nem szűnik meg. A profil törlése önmagában nem eredményezi az Egyedi megállapodás felmondását.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely tartalmi elemét bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa, azon hirdetést, saját szolgáltatásait bemutató vagy egyéb tartalmat helyezzen el.
Szolgáltató által a Felhasználónak és/vagy a Vállalkozónak küldött, a Szolgáltatás működésével, a vásárlás folyamatával, technikai tudnivalókkal, a jelen Szerződés módosításával kapcsolatos ún. rendszerüzenetek (e-mailek) letiltása nem lehetséges.
A Szolgáltatás működtetése és üzemeltetése az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései alapján történik.
A Szolgáltatás működésével (belépés, regisztráció, jelszó, kommentek, stb.) kapcsolatos problémák az ügyfélszolgálatnak jelezhetők a jelen ÁSZF 1. pontjában található elérhetőségeken keresztül.
A Weboldal működtetése során történő adatkezelésről bővebb információ az Adatkezelési tájékoztatóban található.
Nagyatád, 2026. szeptember 25.